Le preferenze dei clienti guidano l’evoluzione delle banche

Correnti trasversali stanno forzando rapidi cambiamenti nel modo in cui le banche collegano e coltivano le relazioni con i loro clienti Un cambiamento avviato nel 2018… Mentre proseguono nell’adozione del digitale per migliorare l’efficienza e l’esperienza del cliente, le banche devono differenziare, in base alle preferenze dei clienti, i loro canali per soddisfare le diverse […]